1. CONTACT

Prise de contact

Analyse des besoins

Test de niveau

Inscription CPF

Inscription hors CPF

2. HOUSEKEEPING

Livret d’accueil

Règlements intérieurs

Intake notes

3. LA FORMATION

Séance à distance et/ou en présentiel (mise en situation, discussion, exercices)

Travail individuel

Mid-training – feedback

Carnet de suivi

4. POST FORMATION

Évaluation des acquis

Certification TOEIC

Satisfaction à chaud

Qualité de la formation

Certificat de réalisation

5. SUIVI

Enquête impact de la formation, 3 mois après la formation